WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.
Cómo editar tu perfil de empresa
- Abre la Aplicación WhatsApp Business > toca Más opciones > Herramientas para la empresa > Perfil de empresa.
- Toca Editar .
- Toca cualquiera de los campos que quieras actualizar > Guardar.
Verificar tu negocio en Instagram
- Ve a tu perfil y toca .
- Toca Configuración.
- Toca Cuenta y, luego, Solicitar verificación.
- Después de completar el formulario, toca Enviar para someter la solicitud a revisión.
Dentro de la opción “Conectar tu cuenta”, hay que agrega el código de país y el número de teléfono y luego presionar donde dice “Toca Enviar código”. Ingresar el código que se envió a la cuenta de WhatsApp Business y luego se recibirá una confirmación de que la cuenta está conectada.
Para habilitar la verificación en dos pasos:
- Abre WhatsApp.
- Entra en Ajustes.
- Dentro de ajustes busca Cuenta.
- Aquí veras entre las opciones una llamada Verificación en dos pasos.
- Dale a Activar.
Desinstalar desde Android
- Entra en la aplicación de GooglePlay.
- Ingresa al Menú a la sección de Mis aplicaciones.
- Busca Whatsapp Business y presiona Desinstalar.
Activar WhatsApp sin código de verificación
- Descarga la aplicación en tu smartphone con normalidad.
- Accede para instalarla.
- Pon el teléfono móvil en Modo Avión.
- Activa la conexión WiFi sin quitar el Modo Avión.
- Escribe tu número de teléfono móvil.
- No recibirás ningún mensaje porque está el Modo Avión.
- Te pedirá una alternativa: el correo electrónico.
Desde los ajustes, botón situado en la parte superior derecha de la pantalla, seleccionamos la opción de WhatsApp Web, que nos abrirá un visor para escanear códigos QR y apuntamos al código que se nos ha mostrado en el terminal sin tarjeta SIM al entrar en la versión web de la aplicación.
Transfiere tu cuenta: Mantén la aplicación WhatsApp Business abierta y el teléfono encendido hasta que se complete el proceso de transferencia. Aunque la transferencia ocurre de forma automática, es posible que se te pida que restaures la copia de seguridad. Toca Continuar o Restaurar.
Si bien WhatsApp Business no tiene costo alguno, la API de WhatsApp Business no es gratuita. Fue diseñada para atender las necesidades de comunicación de las empresas más grandes. Las grandes empresas tienen clientes en todo el mundo y necesitan una plataforma interactiva para comunicarse con ellos.
Las ventajas de Whatsapp Business
- Perfil de empresa. Las empresas podrán crear un perfil que incluya su ubicación, un enlace a su web, una descripción y datos de contacto.
- Mensajes enriquecidos. Igual que la app clásica, la API permite enviar imágenes, vídeos o audio.
- Conversaciones en tiempo real.
Entonces ya lo sabes, el WhatsApp normal es básicamente para compartir memes con todo mundo o mantenerte comunicado, mientras que en WhatsApp Business es tu momento de brillar como emprendedor y dar un servicio de calidad a todos tus clientes o tus clientes potenciales.
Si ves un ícono verde al lado del nombre del contacto, significa que WhatsApp ha confirmado que el número de teléfono de ese contacto pertenece a una cuenta de empresa”, señala la compañía. Cuando nos comuniquemos con una empresa vía WhatsApp, nos llegará un mensaje de color amarillo dentro del chat.
Algo MUY IMPORTANTE: Solamente se puede tener el número configurado en uno de los dos, o WhatsApp o WhatsApp Business, entonces para migrar sin perder datos, primero se deberá hacer un respaldo de la información en WhatsApp y luego restaurarla en WhatsApp Business.
Puedes usar las aplicaciones WhatsApp Business y WhatsApp Messenger de forma simultánea, siempre y cuando las cuentas estén asociadas a números de teléfono diferentes. No es posible tener un solo número de teléfono para las dos aplicaciones al mismo tiempo.
Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp
- Utiliza el formulario de contacto. Accede a esta página, rellena el formulario con tus datos y explica en el campo de texto que tu cuenta fue suspendida y que deseas recuperarla.
- Envía un mensaje de correo a soporte.
- Desde el inicio de la aplicación.
